Voici un article intéressant de McKinsey sur les relations annonceurs \ agences. Bien que cela s'applique plus aux pays où le marché du marketing-communication est plus développé, certains aspects nous concernent aussi au Maghreb. 

J'en ai relevé un: celui du temps nécessaire pour produire du travail de qualité. On reproche souvent aux agences de ne pas être créatives comparativement à nos confrères européens ou américains... sauf que ceux-ci ne travailleraient jamais avec nos délais (48h pour une conception?!) 

Heureusement, certains clients "éclairés" l'ont bien compris et nous donne la marge de manoeuvre suffisante pour faire du bon travail.